Визиты иностранных партнеров важны для любого бизнеса, но чтобы все прошло гладко, необходимо провести тщательную подготовку перед приемом.
Как встречать официальные заграничные делегации разберем подробнее далее.
Деловой международный этикет имеет свои отличия от общепринятого у нас, от незнания при встрече возможны накладки и не стыковки.
Именно поэтому к такому событию готовятся заранее, изучая национальные особенности приглашенных, социальный статус и семейное положение.
С чего начать подготовку к встрече?
Конечно, с достаточного количества выделенного на это времени. Рекомендуется отвести минимум 2-3 недели, но не меньше, на уточнение и изучение нюансов.
Например, согласовать даты визита, количество лиц в делегации, присутствия женщин, организационно-финансовые вопросы и т.д.
Делать что-то накануне или в последний момент перед прибытием иностранного гостя не стоит. Выглядит такой прием не лучшим образом, а значит и впечатление о принимающей стороне получится «смазанным».
Итак, за две недели до приезда партнеров прорабатывается и составляется минимум две программы.
Первая предназначена иностранным гостям, а вторая — техническая, для организатора встречи и его команды.
Важно! Вероятность еще одного сценария не исключается. Третья программа разрабатывается, если с гостем прибывает его супруга или иные сопровождающие лица.
Важно! Кроме деловых переговоров, в программе приема следует обязательно учесть досуг гостей или культурную часть поездки. Поэтому необходимо заранее подготовить транспорт с личным водителем.
Встреча иностранных гостей — этикет
Зарубежных партнеров полагается встречать в аэропорту, и это должен быть, как минимум, один человек из компании принимающей стороны и в соответствии с рангом гостя.
Важно! Если среди гостей есть женщины, то их нужно встречать с цветами.
Директор или руководитель компании, организующей деловую встречу, не обязан сопровождать зарубежных партнеров в поездках по городу или на культурные мероприятия. Также он вправе не встречать делегацию лично, а сделать это уже в официальной обстановке, где запланированы переговоры.
Важно! По правилам, если иностранный деловой партнер прибыл на встречу с супругой, то и глава встречающей стороны также приводит свою супругу или даму.
Очень важно соблюдать правила международного общепринятого этикета, по которому сначала представляется принимающий руководитель.
Далее он должен представить свою супругу (если протокол предусматривает ее присутствие), и уже после всех участвующих в мероприятии сотрудников, начиная с высших должностей к более низшим.
Таким же образом поступает и глава прибывшей в гости делегации.
Переговоры ведутся между руководителями, а другим сотрудникам и сопровождающим лицам периодически передается право слова.
Обмен визитными карточками приветствуется до начала встречи, считается, что они существенно облегчают общение.
Хотите узнать больше о международном этикете делового общения и приемах иностранных гостей?
Записывайтесь на наш курс «Этикет и протокол» уже сегодня.
