Корпоративное обучение секретарей, помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов: тренинги, интенсивы, семинары.

В чем специфика работы с VIP-персоной? Плюсы и минусы;

Особенности life-style management и работы в Family Office;

Как наладить эффективную работу с руководителем-экспатом.

Ассистент – точка входа и выхода информации в компании;

Конфиденциальность как главное качество ассистента;

Как работать с конфиденциальной информацией?

Защита конфиденциальной информации.

Чек-лист подготовки к переговорам и встречам;

Формальные и неформальные встречи;

Роль ассистента в командировке с боссом;

Как подготовиться к совместному участию с руководителем в профессиональных выставках, конференциях, саммитах?

Виды финансовой отчетности: 3 основные формы отчетности;

Что такое активы?

Какая структура активов эффективна?

Зачем нужен семейный офис?

Чем на самом деле занимается семейный офис: цели, задачи, функции;

В чем отличие финансирования от инвестирования?

Оффшоры – законно ли это?

Оншор, мидшор, оффшор – плюсы и минусы.

Как распределить функционал среди сотрудников административного блока?

В чем секреты эффективного отбора и обучения персонала?

KPI административного персонала,
Как разработать систему мотивации и контроля сотрудников?

Как правильно ставить цели по S.M.A.R.T.?

Использование Mind Map в управлении проектами;

Практические навыки управления проектами по системе One Page Project Manager.

Узнаем все о взаимодействии с высшими органами государственной власти;

Научимся грамотно выстраивать деловые коммуникации, в т.ч. на английском языке, 
Вы получите более 30 самых используемых шаблонов документов и писем на английском языке.

Чем отличается хороший ассистент от ассистента-бренда?

Стиль, ценности, принципы: как с их помощью сформировать сильный личный бренд?

Как личный бренд влияет на успехи в карьере?

Как понять руководителя и управлять его ожиданиями?

Как наладить обратную связь и выстроить доверительные отношения с боссом?

Как научиться вести переговоры со своим руководителем?

Лучшие приложения для организации рабочих процессов, таскеры и to-do листы;

Безопасность и шифрование: лучшие решения;

Финансы, связь, travel – какие приложения должны быть у каждого ассистента?

Выстраиваем комфортный психологический климат с боссом, его дорогой половинкой, родственниками и цветами жизни и с самим собой;

Фишки тайм-менеджмента: поставим «якоря», научимся съедать по утрам по «лягушке» и приготовим «бифштекс из слона»;

Освободим себе время: борьба с поглотителями и «обезьянками»

Учимся контролировать сроки и делегировать задачи.

Узнаем все о взаимодействии с высшими органами государственной власти;

Научимся грамотно выстраивать деловые коммуникации, в т.ч. на английском языке,
Вы получите более 30 самых используемых шаблонов документов и писем на английском языке.

Сущность понятий "протокол", "этикет", "церемониал; различия;

Протокол: деловой, дипломатический, международный, государственный;

История протокола;

Принципы протокольного старшинства;

Использование государственной и корпоративной символики: флаг, герб, гимн;

Протокольная служба: функции и структура, шеф протокола, международный опыт, служба протокола МИД России, провалы протокольных служб ("говорящие" примеры).

Особенности государственного протокола разных стран и культур;

Глава государства: специфика работы президента с точки зрения протокола (спецсвязь, "ядерный чемоданчик", визиты и подарки первых лиц), дресс-код и имидж (на примере мировых лидеров);

Протокольные ошибки первых лиц (примеры с официальных мероприятий), супруги президентов (протокол первых леди и джентльменов), кросс-культурные особенности протокола главы государства;

Официальный визит: подготовка программы визита, встреча и размещение гостей, переговоры, встречи, подписание документов, культурная программа, приём.

Понятие «этикет», виды этикета, история этикета;

Отличительные особенности делового этикета;

Нормы поведения в офисе;

Переговоры, встречи, подписание документов: подготовка, рассадка и этикет;

Гости в офисе: организация приема, угощение, гостевой этикет и "подсобное хозяйство" персонального ассистента;

Речевой этикет и культура невербального общения: знакомство и представление, ведение светской беседы, жестикуляция (с "медийными" примерами);

Этикет дистантного общения: телефонный разговор и деловое письмо - мобильный телефон и электронная почта, социальные сети;

Внешний вид делового человека: офисный стиль и корпоративный дресс-код, одежда для официальных мероприятий.

Визитные карточки: история появления, виды визиток, требования к оформлению (на разных языке), использование в деловой среде и как части имиджа, инновационные подходы – IT технологии для визиток;

Приглашение: принятие официального приглашения, формы отказа.

Деловые поздравления и подарки: формы, особенности и специфика; протокольный букет;

Соболезнования;

Дорожный этикет: встреча "на выезде", командировка;

Бизнес-ланч - ресторанный этикет: выбор места для встречи, разговоры за столом, оплата счета, типичные "столовые" ошибки;

Официальный прием: подготовка, рассадка за столом, этикет на официальных приемах, учет национальных особенностей;

Межкультурная коммуникация в деловом общении; религиозные особенности протокола; нюансы работы деловых женщин в разных стр.

Научимся правильно оформлять документы, в соответствии с новым законодательством – ГОСТ Р 7.0.97-2016: письма, приказы, акты, служебные записки и протоколы. 

Оформим основные бланки документов и научимся их применять;

Разберем основные принципы документооборота и жизненный цикл документопотоков, сроки прохождения документов, организацию контроля их исполнения;

Узнаем, как организовать хранение документов: что храним? Как храним? Как долго?