Слышали фразу: «Мы говорим с вами на разном языке»? Это не про языковой барьер, а про фильтры восприятия. Люди по-разному обрабатывают информацию, и задача руководителя — говорить так, чтобы его услышали все. Особенно это важно на собраниях, где от качества коммуникации зависит результат. Разберем, как адаптировать общение под разные типы сотрудников и как персональный помощник может стать вашим союзником в этом процессе.
Модель PCM (Process Communication Model) объясняет: у каждого человека свой «фильтр восприятия». Всего их шесть, и они определяют, как мы формулируем мысли и реагируем на информацию. Например, один сотрудник требует цифр и фактов, другой — эмоциональных историй, третий — четких инструкций. Если игнорировать эти различия, даже самая важная информация будет проваливаться в пустоту.
6 фильтров восприятия и как с ними работать
Пример: перед собранием персональный помощник CEO провел опрос и выяснил, что 60% команды — Деятели и Логики. Он подготовил презентацию с инфографикой (для Логиков) и списком задач с дедлайнами (для Деятелей), добавив пару шуток для Бунтачей. Результат: 90% сотрудников выполнили задачи в срок против обычных 70%.
Говорить на «разных языках» — не недостаток, а возможность. Когда вы учитываете фильтры восприятия, сотрудники не только слышат, но и действуют. А персональный помощник становится вашим переводчиком: он анализирует аудиторию, готовит материалы и следит, чтобы каждое слово попадало в цель.
SMART AND TALENTED. БИН (ИНН) 230640001175. Проспект Гагарина, д. 124 Алматы, Алматы A17A0T7 Казахстан. marketing@smart-and-talented.ru. +77065177552.
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Разберем, как адаптировать общение под разные типы сотрудников и как персональный помощник может стать вашим союзником в этом процессе.
В этой статье разберем ключевые проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются на разных этапах развития бизнеса, и как их можно преодолеть, в том числе с помощью профессионального личного ассистента.
Собеседование — это диалог, где каждая сторона ищет ответы на свои вопросы. Кандидат хочет понять, подходит ли ему роль, компания и коллектив.
Ежедневные телефоны, документы, звонки, поручения руководителя, стресс, нестандартные задачи, и вот под конец рабочего дня мы остаёмся совершенно без сил. А завтра снова на работу... Как же тогда успевать восстанавливаться и вообще быть всегда в тонусе?
Чтобы действительно подобрать профессионала, необходимо провести собеседование. А, как и что на нем спрашивать, подскажет наша инструкция.
В этой статье мы рассмотрим, как понять, что является «продуктом» в работе ассистента, какие задачи и результаты можно отнести к его основной деятельности, а также как роль ассистента влияет на эффективность бизнеса в целом.
Остались вопросы? Тогда смело обращайтесь к нам! Мы обязательно поможем!
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
