Слышали фразу: «Мы говорим с вами на разном языке»? Это не про языковой барьер, а про фильтры восприятия. Люди по-разному обрабатывают информацию, и задача руководителя — говорить так, чтобы его услышали все. Особенно это важно на собраниях, где от качества коммуникации зависит результат. Разберем, как адаптировать общение под разные типы сотрудников и как персональный помощник может стать вашим союзником в этом процессе.
Модель PCM (Process Communication Model) объясняет: у каждого человека свой «фильтр восприятия». Всего их шесть, и они определяют, как мы формулируем мысли и реагируем на информацию. Например, один сотрудник требует цифр и фактов, другой — эмоциональных историй, третий — четких инструкций. Если игнорировать эти различия, даже самая важная информация будет проваливаться в пустоту.
6 фильтров восприятия и как с ними работать
Пример: перед собранием персональный помощник CEO провел опрос и выяснил, что 60% команды — Деятели и Логики. Он подготовил презентацию с инфографикой (для Логиков) и списком задач с дедлайнами (для Деятелей), добавив пару шуток для Бунтачей. Результат: 90% сотрудников выполнили задачи в срок против обычных 70%.
Говорить на «разных языках» — не недостаток, а возможность. Когда вы учитываете фильтры восприятия, сотрудники не только слышат, но и действуют. А персональный помощник становится вашим переводчиком: он анализирует аудиторию, готовит материалы и следит, чтобы каждое слово попадало в цель.
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Можно ли полноценно работать помощником и при этом находиться на другом конце страны или даже планеты, разберем далее в статье.
Разберем, как адаптировать общение под разные типы сотрудников и как персональный помощник может стать вашим союзником в этом процессе.
Статья в авторской колонке журнала для частной авиации TOP FLIGHT, выпуск ноябрь 2017.
До какого возраста можно работать секретарем и насколько важен возраст в этой профессии вообще, разберемся далее.
В компаниях, где проекты идут параллельно и постоянно меняются вводные, руководителю проекта (РП) критично иметь рядом человека, который снимает с него рутину, держит в руках документооборот и сроки, готовит встречам «почву» и не даёт задачам расползаться. Эту роль закрывает помощник руководителя пр
Правильно организованная и проведенная встреча в ресторане или клубе — залог долговременных партнерских отношений и заключение выгодных для обеих сторон контрактов.
Остались вопросы? Тогда смело обращайтесь к нам! Мы обязательно поможем!
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
