«Личный помощник для семьи — это роскошь?» — клиенты часто задают нам такой вопрос. Нет, это необходимость для тех, кто ценит время, спокойствие и баланс между работой и личной жизнью. В Smart & Talented мы уже 10 лет помогаем находить специалистов, которые берут на себя быт, организацию событий и даже воспитательные задачи.
Чаще всего к нам обращаются:
Это многозадачный специалист, который становится «менеджером» семейной жизни. Он может:
Здоровье, отмены, форс-мажоры, срочные пересадки/перебронирования — часть повседневной реальности. Здесь важны три шага: быстрое подтверждение получения задачи, предложение минимум двух реалистичных сценариев с плюсами/минусами, фиксация принятого решения и «план Б» (например, резервный подрядчик/маршрут/услуга).
Помощник ежедневно балансирует между «своим» и «профессиональной дистанцией»: слышит запрос, отделяет эмоцию от задачи, озвучивает границы экологично и бережно. Это обеспечивает семье спокойствие, а процессам — устойчивость. Эмпатия без потери рамок — ключевой фактор долгой и комфортной совместной работы.
Главный критерий — эмоциональный интеллект. Кандидат должен уметь сохранять границы, но при этом стать «своим» для семьи. В Smart & Talented мы проводим ролевые интервью, моделируя реальные ситуации. Например: «Ребенок заболел, родители в командировке — ваши действия?». Лучшие кандидаты сразу предлагают план: вызвать врача, уведомить родителей, перенести их встречи.
Базовый принцип — «одно окно»: все бытовые и организационные задачи идут через помощника. Это снимает рутину с семьи и обеспечивает предсказуемость. Рабочий ритм: утренний бриф (10–15 минут, приоритеты и логистика дня), в середине дня короткий апдейт по критичным вопросам, вечером — сводка «сделано/в работе/риски» с предложением решений. Коммуникации — в единых каналах (телефон для срочного, мессенджер/почта для планового), договорённости фиксируются письменно.
| Задачи «в зоне» | Что не входит / входит только по отдельному согласию |
|---|---|
| Семейный календарь: школа, кружки, визиты к врачам, поездки | Медицинские/юридические консультации и решения «за семью» — только через профильных специалистов |
| Организация мероприятий (ДР, семейные ужины, поездки) | Управление финансами/счетами без оформленных доверенностей и правил |
| Бытовая координация: клининг, ремонт, сад, сервисы | Специализированный уход за детьми/пожилыми, требующий профобразования (няня, сиделка) |
| Ведение семейного справочника: контакты, инструкции, гарантийные талоны | Вождение личного авто, физическая транспортировка ценностей — обсуждается отдельно по регламенту безопасности |
| Нестандартные поручения: поиск специалистов/услуг «под ключ» | Хранение оригиналов особо ценных документов вне сейфа семьи |
Такая «карта границ» снижает риск недопонимания и конфликтов, а помощнику даёт чёткие ориентиры.
Мы провели более 7000 профессиональных консультаций по делегированию, и точно знаем, какой личный помощник Вам нужен. Запишитесь на бесплатную консультацию по профилю должности вашего будущего ассистента.
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
В Smart & Talented мы уже 10 лет помогаем находить специалистов, которые берут на себя быт, организацию событий и даже воспитательные задачи.
3 апреля 2018 года завершился четвертый поток школы персональных ассистентов Smart&Talented курса Smart Personal Assistant.
28 мая участники Клуба персональных ассистентов PA Club Russia встретились на бизнес-завтраке «Личный бренд персонального ассистента».
Мечтаете получить востребованную профессию секретаря или повысить свою квалификацию? Ищете хорошие секретарские курсы в Москве? Записывайтесь на курс Школы ассистентов Smart & Talented. Мы готовим лучших секретарей, помощников и ассистентов.
Чтобы занять место правой руки руководителя производственной компании, придется серьезно постараться и поработать над своими навыками, образованием и знанием иностранных языков.
В отличие от рядовых секретарей или ассистентов, он работает в тесной связке с топ-менеджментом, участвуя не только в административных, но и в стратегических процессах.
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
