Есть ли будущее у профессии «секретарь» и чего может добиться помощник руководителя разберемся далее в материале.
В последние 15-20 лет укоренилось мнение, что в секретари идут люди без какой-либо квалификации: студенты последних курсов юридических и экономических факультетов, выпускники гуманитарных институтов, люди с неоконченными или неполным высшим образованием, после техникума или колледжа. И совершенно не имеющих отношения к секретариату.
Отчасти это правда. Еще в начале 90-х годов разом исчезли все образовательные организации и учебные центры, которые готовили делопроизводителей и кадровиков, а также секретарей. Огромный опыт, обучения офисным специальностям на долгие годы исчез.
И на самом деле в «секретарях» стали работать часто случайные люди, считающие эту должность временной или даже промежуточной. Пока ждут хорошее местечко где-то еще.
Но все меняется. И спрос на профессиональных помощников руководителей стал расти с каждым годом все сильнее.
Требований к кандидатам больше, а настоящих специалистов секретариата, увы, практически нет. Только единицы могут с уверенностью сказать, что они секретари с профильным образованием.
Почему так? Нет будущего у секретаря, маленькая зарплата, не хочется всю жизнь провести с блокнотом и подносом с кофе?
Конечно, будущее есть в любой профессии. И заключается оно в знаниях. Чем опытнее секретарь, тем больше у него желания достичь чего-то большего, добраться до вершины карьерной лестницы.
Амбиции должны быть у всех и у помощников тоже. Превратить их жизнь можно только одним способом — усовершенствоваться или получить новые навыки.
Например, освоить современные компьютерные программы для офиса, стать настоящим ассом в них. Или изучить корпоративное право или экономику. Пусть азы, но все же.
На какое повышение может рассчитывать секретарь?
Обычно это административные должности: помощник руководителя, секретарь-референт, личный помощник или персональный ассистент, офис-менеджер, начальник отдела секретариата и делопроизводства, глава службы администрации компании и т. д.
Многозадачность и стрессоустойчивость секретаря помогут добиться желаемой цели, особенно если есть возможность чему-то научиться.
В современном мире обучение стало доступнее, курсы повышения квалификации или переобучения можно проходить без отрыва от работы или дистанционно.
Знания полученные таким путем быстрее усваиваются, сразу применяются на практике и существенно ускоряют то самый подъем по ступенькам «служебной лестницы».
В профессиональном плане у секретаря с каждым годом становится больше возможностей и маневров, если он достаточно грамотен и «продвинут». И это только в его руках.
Хотите стать лучшим в своей профессии?
Получить востребованную специальность?
Записывайтесь на наши курсы прямо сейчас!
Секретарская и ассистентская функции давно вышли за рамки «телефон-кофе-блокнот». В компаниях востребованы люди, которые умеют управлять временем руководителя, выстраивать деловую коммуникацию, готовить материалы к встречам, фиксировать решения и следить за их исполнением. Карьерная «потолочность» роли во многом уходит именно там, где появляется управляемость процессов и измеримые результаты. Это и есть база для роста: административный координатор, офис-менеджер с зоной ответственности, помощник руководителя, руководитель секретариата, координатор проектов.
Основа — деловая переписка, документы и календарь. К этому добавляются короткие аналитические записки, аккуратная работа с презентационными материалами, протоколирование встреч, базовые принципы проектного контроля (сроки, ответственные, риски), цифровая гигиена (структура папок, версии, права доступа), понимание делового этикета и конфиденциальности. Языки и работа с переводом усиливают профиль: даже базовый уровень при правильных регламентах помогает снять «узкие места» на международных коммуникациях.
Простой способ двигаться — связать развитие с наблюдаемыми результатами в работе. Вместо абстрактного «повысить профессионализм» формулируются 2–3 цели на квартал: качество календаря, скорость и стиль переписки, подготовка и исполнение решений после встреч. Цели подкрепляются практикой и короткой регулярной обратной связью от руководителя.
Пример матрицы на 6–12 месяцев
| Горизонт | Фокус | Что делать на практике | Как понять, что получилось |
|---|---|---|---|
| 0–3 мес. | Календарь и переписка | Ввести «окна фокуса», буферы, шаблоны писем | Меньше переносов, быстрее первый ответ |
| 3–6 мес. | Встречи и протоколы | Повестка, материалы, протокол «цель–решение–срок» | Выше доля задач, закрытых в срок |
| 6–12 мес. | Мини-проекты | Вести реестр задач, статусы, короткие сводки | Прозрачность статусов без «ручного» контроля |
Вместо «навыки: коммуникабельность» собирается компактная доказательная база: образцы корректных деловых писем, обезличенный пример протокола, шаблон брифа к встрече, скрин с календарной сеткой до/после, мини-описание процесса согласования документов. Это не «про красивые кейсы», а про воспроизводимость: работодатель видит, что вы приносите порядок, а не только «помощь по мере сил».
Показатели должны лежать в зоне контроля секретаря или помощника: доля встреч, проведённых без переноса; среднее время первого ответа по ключевой почте; доля задач из протоколов, закрытых в срок; число возвратов документов «на доработку»; экономия часов руководителя за неделю. Такие метрики считываются быстро, а значит могут стать базой для регулярной оценки и пересмотра роли.
Сильная программа всегда опирается на практику. Сигналы качества — наличие проверяемых заданий (бриф к встрече, план недели, протокол, черновик письма), требование использовать рабочие шаблоны, предметная обратная связь по структуре и тону. Формат может быть очным или онлайн, но у слушателя должна быть возможность сразу внедрять правила и получать фидбек не «вообще», а по своим задачам. Аттестация полезна тогда, когда включает демонстрацию переноса навыков: не тест, а подтверждение изменений в рутине.
Реалистичный путь выглядит ступенчато: сначала — стабильно предсказуемый календарь и переписка, затем — устойчивые протоколы и контроль исполнения, потом — координация небольших проектов и базы регламентов. На этом этапе часто появляется возможность горизонтальной ротации: внутренняя логистика, закупки, административный блок, проектный офис. «Выше» поднимают не названия должностей, а воспроизводимые практики: когда порядок не зависит от личности, а закреплён в правилах.
Даже базовые административные функции связаны с персональными и коммерчески чувствительными данными. Поэтому важны договорённости о допусках «столько, сколько нужно», аккуратная работа с документами, понятная политика хранения и передачи информации, нейтральный и корректный деловой стиль в переписке. Эти вещи редко заметны, пока всё хорошо, но именно на них строится доверие к роли и возможность расширять зону ответственности.
Чаще всего «тормозит» реактивный режим: «тушим пожары» вместо планирования. Выход — договорённые ритмы недели, «тихие» слоты и обязательная фиксация решений. Вторая ловушка — хаос в материалах: лечится едиными правилами именования и версий. Третья — «серые зоны» ответственности: снимаются профилем роли и короткими, но регулярными статусами, где решения и сроки становятся общими, а не «в чьей-то голове».
| Область | Вопрос для себя | Да/Нет | Что поправить в следующем месяце |
|---|---|---|---|
| Календарь | Переносов стало меньше? | ||
| Переписка | Первый ответ укладывается в согласованный срок? | ||
| Встречи | Все итоги зафиксированы и разосланы в день встречи? | ||
| Документы | Возвратов «на доработку» стало меньше? | ||
| Исполнение | Доля задач из протоколов в срок растёт? |
Такой лист помогает сохранить фокус на главном и разговаривать о развитии на языке наблюдаемых фактов.
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Есть ли будущее у профессии «секретарь» и чего может добиться помощник руководителя разберемся далее в материале.
На деловом завтраке или бизнес-ланче используются иные правила столового этикета. Всего приняты и популяризированы два варианта.
Компетентный секретарь грамотно составляет свое рабочее расписание так, чтобы распределить все задачи на первостепенные, срочные, не срочные и те, которые еще могут чуть-чуть подождать.
Важнейшая задача секретаря — встречать гостей. От его вежливости, любезности, улыбки, доброжелательности, внимания и предупредительности зависит успех всей компании.
Как правильно работать с личным помощником, чтобы не пришлось потом все переделывать разберем далее в материале.
Остались вопросы? Тогда смело обращайтесь к нам! Мы обязательно поможем!
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
