Кто такие удаленные помощники и где найти удаленную работу разберем подробно далее в статье.
Нет, это не компьютерная игра или приложение на смартфоне. Расскажем о настоящих, реальных людях, которые по ряду причин предпочитают вести свою деятельность через Интернет удаленно. А именно о виртуальных ассистентах руководителя.
Кто это такие? Конечно же, в данном случае такой специалист является живым человеком, который помогает кому-либо вести документооборот или бизнес в целом.
Он не находится в офисе рядом с руководителем, а сидит за компьютером дома или в другом удобном ему месте с ноутбуком и посредством всемирной сети делает то же самое, что делал бы за рабочим столом в кабинете.
Причиной такого удаленного или виртуального трудоустройства может быть много: отпуск по уходу за ребенком, инвалидность, проживание в местности без возможности офлайн-занятости, отпуск или командировки в другую страну или даже иной континент.
Гражданство и страна значения не имеют.
Главное иметь компьютер или смартфон с хорошим доступом в Интернет.
Да, это реально и доступно каждому. Но при наличии определенных знаний и навыков. А еще опыта и специализации. Например, в делопроизводстве или в юриспруденции.
Узнать и записаться на курс вы можете через форму на сайте.
Как видно из списка обязанностей и трудовых задач, виртуальные помощники практически ничем не отличаются от своих офисных коллег. Однако, удаленные профессионалы иногда даже более востребованы, так как они позволяют существенно сократить расходы на аренду помещения под кабинеты и пр.
Удаленные ассистенты и помощники часто работают как независимые подрядчики, и берутся за разовые задания. Но также есть варианты, когда сотрудник становится штатным в компании, но на «удаленке».
Кроме навыков и знаний, владельцы бизнеса предпочитают искать кандидатов с профильным образованием и с офисным опытом, как это ни странно в данной сфере.
То есть, чтобы стать виртуальным помощником необходимо сначала пройти обучение на классического помощника и иметь хоть и небольшой, но все же опыт работы в офисе.
Виртуальный ассистент — это не «одна профессия», а набор ролей. Выбирайте 1–2 направления и наращивайте глубину.
| Направление | Что делаете | Что важно уметь |
|---|---|---|
| Администрирование | почта, календарь, встречи, протоколы | деловой этикет, грамотная речь, скорость печати |
| Документы и операции | договоры, счета, сверки, базы | внимательность к деталям, аккуратность, конфиденциальность |
| Контент и соцсети | посты, рассылки, базовый дизайн | структура текста, планирование, аккуратность в тоне бренда |
| Исследования и аналитика | подбор поставщиков, сравнительные таблицы | системность, прозрачные критерии выбора |
| Организация | поездки, брони, мероприятия | логистика, план Б/С, переговоры с подрядчиками |
| Проектная координация | задачи команды, сроки, статусы | приоритизация, «доведение до результата» |
Рабочие каналы — это не только «база вакансий». Работают четыре источника: профильные агентства и школы (под ассистентов), карьерные страницы компаний, профессиональные сообщества/профсети, биржи проектов/фриланса. Реферальные рекомендации часто дают самые долгие контракты — просите отзыв у каждого довольного клиента и аккуратно показывайте его в портфолио.
| Канал | Что важно | Как выделиться |
|---|---|---|
| Агентства/школы ассистентов | внятное резюме, тестовое, рекомендации | короткое видео-презентация (1 мин) и образцы рабочих файлов |
| Карьерные страницы компаний | фильтр по ключевым словам и локации | сопроводительное под задачи вакансии, 2–3 релевантных кейса |
| Профсообщества/профсети | активность и польза в комментариях | показывайте «до/после»: как сократили время/ошибки |
| Биржи проектов | быстрый отклик и сроки | конкретика: «сделаю X к дате Y, шаги: …» |
Ставки сильно зависят от задач и ответственности. Важно заранее согласовать модель.
| Формат | Когда уместно | Как считать |
|---|---|---|
| Почасовой | разовые поручения, непредсказуемая нагрузка | отчёт из тайм-трекера, еженедельная сверка |
| Фикс в месяц (part/full-time) | стабильный поток задач | фиксированный объём часов/результатов + SLA |
| Пакеты услуг | понятный набор работ (например, «почта+календарь+протоколы») | перечень результатов и сроков в пакете |
| За проект | мероприятия, запуск рассылки, внедрение шаблонов | этапы, контрольные точки, критерии готовности |
Не нужно всё сразу. Достаточно надёжной «базы» и единых правил именования файлов и версий.
| Категория | Для чего |
|---|---|
| Почта и календарь | договорённости, инвайты, повестки |
| Документы/таблицы/хранилище | совместная работа и порядок в версиях |
| Трекер задач | приоритеты, сроки, статусы |
| Видеосвязь/чат | быстрые синхронизации и вопросы |
| Тайм-трекер | прозрачность почасовой работы |
| Менеджер паролей | безопасность доступа к сервисам клиента |
Кандидата, который экономит время и не создаёт «шум». Покажите это прямо в резюме и на собеседовании:
два-три коротких кейса «было/стало»: что оптимизировали и как это повлияло (время, ошибки, предсказуемость);
образцы — шаблон письма, план встречи, протокол, простая сводка задач.
Структура резюме: шапка (контакты), специализации и инструменты, 3–5 ключевых навыков, 2–3 релевантных места работы с задачами и результатом, блок «образцы/портфолио» (по запросу).
Пропишите в одном документе: часы доступности, каналы связи (что — куда), сроки ответа на срочные и плановые запросы, формат отчётности (когда и как присылаете «итоги недели»), порядок изменений/эскалации, конфиденциальность и хранение данных. Это снизит риск конфликтов и «вечного онлайна».
| Метрика | Ориентир |
|---|---|
| Ответ на срочные запросы | в согласованное окно (например, 15–30 минут в рабочее время) |
| Исполнение в срок | переносы — только с подтверждением и новым сроком |
| Календарная дисциплина | отсутствие конфликтов/дубликатов |
| Точность документов | минимум возвратов «по фактам» |
| Понятность коммуникаций | в каждом письме — следующий шаг: кто/что/когда |
Соберите исходные данные (контакты, регулярные слоты, правила доступа), согласуйте «ритм» (еженедельная встреча + короткие апдейты), сделайте «быстрые победы»: порядок в календаре, шаблон письма, протокол встреч, список повторяющихся задач. На второй неделе — мини-регламент: как называем файлы, как подтверждаем задачи, как сдаём результат.
Доступы — только по принципу «минимально необходимого». Пароли — через менеджер паролей. Оригиналы документов — в согласованных местах хранения. Публичные упоминания о клиентах/проектах — только с разрешения. Личные устройства — с паролем и двухфакторной защитой.
Мы оцениваем кандидатов не только по навыкам, но и по надёжности, адаптивности и проактивности. Готовим к реальным задачам (кейсы, ролевые сценарии), помогаем собрать портфолио и выстроить «ритм» работы с первым заказчиком. Для работодателей — внятные критерии отбора и понятные правила взаимодействия с ассистентом на удалёнке.
Получить сертификат или диплом доступно в любом учебном центре, где есть такие курсы. Например, в Школе персональных ассистентов Smart & Talented можно пройти обучение и сертификацию дистанционно, без личного присутствия.
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Чтобы стать виртуальным помощником необходимо сначала пройти обучение на классического помощника и иметь хоть и небольшой, но все же опыт работы в офисе.
Стилистика речи — это тонкая и сложная область знаний, которую нужно тщательно изучить, чтобы избежать ошибок при написании или внесении данных в документы. Об этом и не только подробнее далее.
Чем занимаются помощники руководителя, когда их два или еще больше, разберемся далее в материале.
У начальника всегда много задач и дел, одни заканчиваются и тут же образуются новые, как круговорот. Что же делать? Разберемся далее в материале.
Даже рутинные дела можно и нужно делать более эффективно, а значит быстро. Разберем далее подробно.
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
