Ассистент, предприниматель, маркетолог, рекрутер — неважно кто ты. Если ты работаешь в бизнесе, где коммуникация = валюта, digital-этикет — твоя валюта номер два.
Ассистент, предприниматель, маркетолог, рекрутер — неважно кто ты. Если ты работаешь в бизнесе, где коммуникация = валюта, digital-этикет — твоя валюта номер два.
Да-да, можно быть самым крутым специалистом, но завалить впечатление одним криво отправленным письмом, недоответом в чате или вайсами в 23:59. Особенно если ты — ассистент, и твоя репутация = зеркало репутации шефа.
Потому что:
Ассистенты особенно: не отправляйте сообщения руководителю ночью, даже если это вам удобно.
А если работаете в гибком графике — ставьте пометки, когда доступны.
Бонус для ассистентов: создайте для руководителя подпись в письме с его расписанием и предпочтениями по каналам связи.
Slack ≠ Telegram ≠ Email. У каждой площадки — свой контекст:
Не стоит ждать ответов мгновенно. И не названивайте, если человек не ответил на письмо 20 минут назад.
Совет ассистенту: если что-то срочное — сначала проверьте, действительно ли это срочно, и потом пишите с пометкой “ Срочно до 16:00”.
Особенно если они:
Ассистентам — учитесь делать сжатые текстовые сводки по звонкам и встречам. Это ваш суперскилл.
Тема письма должна быть смысловой. Не “Вопрос” и не “Срочно”, а “Встреча с ABC, 26 июня — подтверждение”.
Используйте списки, абзацы, выделения жирным. Если вы ассистент — так вы формируете бренд «я умею в порядок».
Это звучит как “разбирайся сам”. Лучше:
“Ниже — письмо от подрядчика. Нужно согласовать до пятницы. Я просмотрел — пункты 3 и 5 вызывают вопросы. Что скажете?”
Дресс-код тоже важен. Даже если встреча проходит из дома — верх должен быть «в деловом стиле». Это знак уважения к собеседнику и к себе. Пижамы, майки и пляжные туники — оставьте для личных созвонов.
Советуем ассистентам: ведите календарь Zoom-встреч руководителя с буфером на отдых, перегруппировку и перерыв на кофе. И напоминайте, если перед камерой стоит «освежить образ».
Пять сообщений по одной теме — стресс. Соберите в одно.
Не пишем:
Пишем:
Особенно, если это закрывает вопрос. Лучше быть «предсказуемо вежливым», чем «призраком».
Не пересылайте контакты без разрешения. Не добавляйте в чат, если человек не в контексте. Не делитесь чужими данными, паролями, документами в общий доступ.
Ассистентам (и не только):
Digital-этикет — не про «быть милашкой». Это про внимание, уважение и профессионализм.
Если вы — ассистент, это способ укрепить доверие к себе.
Если вы — руководитель, это способ поднять уровень команды.
А если вы — просто человек из 2025 года, это ваш must-have для нормальной жизни.
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Ассистент, предприниматель, маркетолог, рекрутер — неважно кто ты. Если ты работаешь в бизнесе, где коммуникация = валюта, digital-этикет — твоя валюта номер два.
Приглашаем Вас записаться и пройти курсы повышения квалификации для секретарей в Школе ассистентов Smart & Talented.
Его роль критически важна в рекламных агентствах, студиях дизайна, медиакомпаниях и других креативных индустриях, где скорость и точность исполнения идей напрямую влияют на успех кампаний.
В субботу, 16 ноября, состоялась ежегодная и уже третья наша — «Главная конференция для персональных ассистентов. Бизнес+», которая стала традиционной площадкой для встречи ассистентов, помощников и секретарей руководителей.
Послушайте подкаст с Мариной Егоровой для WebSarafan — #140 Главная по ассистентам: кому доверяют самое святое ТОПы Сбербанка, Билайна и Газпрома.
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.