Полезные инструменты

Поиск по сайту

Как сохранить баланс при работе с использованием современных технологий разберем далее в статье.

Подводные камни виртуального общения для секретарей и помощников

Интернет — великий и могучий. Без него невозможно представить работу ни одной компании или организации. Сейчас практически все перешли на электронный документооборот, завели личные кабинеты налогоплательщика и зарегистрировались на госуслугах.

Всемирная паутина стала чуть ли не главным инструментом в налаживании деловых связей, продвижения товаров и поиска работы.

Люди стали больше проводить времени в мессенджерах и хранить все в «облаке». Не обошел технологический прогресс и секретарей.

Годами люди пользовались интернет-сервисами, приложениями и социальными сетями, но совершенно не задумываясь вели себя там, как им захочется. Все же анонимно, а значит и безнаказанно.

В итоге то чего стеснялись и боялись в реальной жизни, переносилось в интернет: хамство, споры, не прошеные советы и критика, выставление напоказ своей и чужой жизни, откровенный троллинг и хейтерство.

Время поменялось и теперь все хотят получить приятных собеседников по ту сторону экрана, приятных, воспитанных и деликатных людей. Так появился специальный этикет по поведению в сети.

К сожалению пока многие не умеют правильно работать с электронной почтой, соцсетями и мессенджерами, из-за чего оставляют после себя «хвостов» и постов, за которые потом бывает неудобно и стыдно.

Это особенно касается офисных сотрудников. Например, секретарей и ассистентов, которые практически весь свой рабочий день проводят глядя в смартфон или монитор компьютера.

Какие правила стоит соблюдать секретарям в виртуальном общении

1. Сетевой этикет — самый молодой из этикетов, но его основы собраны из норм поведения и морали из реальной жизни. Но есть и некоторые отличия.
Например, если поругаться с соседом из-за парковки с утра, то уже к вечеру можно с ним спокойно пить чай с пирожными и напрочь забыть об утреннем происшествии.

Так вот интернет подобного не прощает. Переписки и посты он хранит бережно и очень долго. Что серьезно может подпортить жизнь, репутацию и даже повлиять на работу. Тем более секретаря.

Вывод: соблюдать границы поведения и здравого смысла, стараться казаться вежливыми, держать дистанцию и не выставлять личное в социальные сети, если в планах у вас карьера и она дорога.

2. Электронная почта.

Нельзя пользоваться одним почтовым ящиком для работы и личных писем. Их должно быть минимум два. А лучше пять: личный, корпоративный, рабочий, для регистрации на сайтах и один запасной. Пароли, конечно, разные.

3. Мессенджеры.

Чаты давно заменили обычные звонки и сообщения, в них можно общаться объединенными группами или в приватном порядке.
Но если с друзьями и родственниками допустимы сокращения, ошибки и смайлики, то в рабочем чате с начальником следует быть сдержаннее и следить за каждым написанным словом и пунктуацией.

Вдруг он решит переслать ценное предложение от своего секретаря деловому партнеру. Будет неловко за «спс» и прочее всем — автору, отправителю и даже получателю.

По поводу голосовых сообщений — о них нужно предупреждать заранее и получить на это согласие, чтобы не случился очередной конфуз.

Хотите узнать больше?

Напишите нам на почту: kam@smart-and-talented.ru

Smart & Talented

Добавить комментарий


Есть вопросы?
Получи бесплатную консультацию


КОНФЕРЕНЦИЯ PA-DAY

Приходи в нашу ШКОЛУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ

Обучение проводит Марина Егорова, основатель и директор компании Smart&Talented,
а также опытные ассистенты ведущих компаний.

Подробнее о ШКОЛЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ

Подпишитесь на страницы Smart and Talented в социальных сетях:

Сайт создан Lead Pitchers автоворонки продаж и продвижение бизнеса в интернете