Бизнес не разрывно связан с общением, а оно должно соответствовать определенным рамкам. Об этом и не только в нашем материале далее.
Бизнес не разрывно связан с общением, а оно должно соответствовать определенным рамкам. Об этом и не только в нашем материале далее.
Общение и общество — главные двигатели любой человеческой деятельности. Люди взаимодействуют друг с другом с помощью речи, письма и др.
Деловое общение или язык бизнеса иной, он отличается от того, которым мы пользуемся ежедневно. В нем не бывает жаргонных слов, упрощенных выражений и не нормативной лексики.
Все потому, что бизнес-язык подвержен регламенту, носящему название — деловой этикет.
Для чего он нужен?
Служебные отношения, обязанности и выполнение задач требуют организованности. Для этого и нужна особенная этика, деловая.
Что такое этика вообще? Веками человечество собирало нормы морального и нравственного поведения, уместного в обществе. Это и есть этика.
Правила этики и нормы, называются этикетом.
Он имеет очень много видов и подвидов. Например, столовый этикет. То есть как вести себя за столом во время обеда, как держать вилку и пользоваться ножом. Есть этикет дипломатический, деловой, военный и т. д.
В бизнесе с успехом используется деловой этикет, который помогает налаживать контакты, формирует имидж, укрепляет партнерские отношения, облегчает деловые переговоры и дает возможность добиться невероятных высот.
Важно! Правила этики в бизнесе нарушать опасно, так как это грозит потерей репутации и клиентов.
Все виды этикета включают в себя нормы морали. Такие как, воспитанность, доброжелательность, корректность, почтение, достоинство, скромность, строгость, честь, толерантность, точность, честность, открытость и др.
В деловой среде есть определенные стереотипы. Например, по тону общения определяется насколько успешен человек.
Визитной карточкой удачи в бизнесе считается, если человек встречает клиента с улыбкой.
А раздражительный и нервозный — основные признаки проблем в деловой сфере.
Даже при нечестной игре партнеров по бизнесу следует сдержать эмоциональные порывы, быть предельно корректными и выдержанными.
Мера и такт, деликатность и скромность — выгоднее покажут Вас в корпоративной среде.
Деловой этикет не только в поведении или в общении с партнерами, работниками, специалистами и руководителем.
Устав компании содержит в себе прописные правила и нормы организации.
Например, дресс-код. Это тоже этикет, но уже корпоративный. Подчеркнуто деловой стиль одежды, в определенных тонах, длина юбки у женщин или высота каблука — все это этикет деловой корпоративный.
Или пунктуальность. Время в бизнесе особенно ценно, ведь все мероприятия и задачи расписаны по минутам. Опаздывать никак нельзя.
Кроме того разговоры по телефону строго подчиняются телефонному деловому этикету, по которому не допускается затягивание разговора, выдача личных данных сотрудников и шефа, жаргонные слова или брань.
Ведение переписки в интернете подразумевают под собой новый вид этикета — нетикет.
Хотите узнать больше о деловом этикете?
Записывайтесь на наш курс «Этикет и протокол».
Получите профессию будущего!
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.
Бизнес не разрывно связан с общением, а оно должно соответствовать определенным рамкам. Об этом и не только в нашем материале далее.
Визиты иностранных партнеров важны для любого бизнеса, но чтобы все прошло гладко, необходимо провести тщательную подготовку перед приемом. Как встречать официальные заграничные делегации разберем подробнее далее.
Чтобы получить работу мечты, необходимо с пройти собеседование. Но как быть, если Вы его боитесь? Расскажем подробнее далее в материале.
Итак, перед Вами кандидат, которому предстоит взять на себя часть рутинных задач и дел своего руководителя. Разберемся, как узнать тот ли это специалист далее в материале.
В этой статье мы разберем, как выстроить процесс поиска, чтобы минимизировать риски ошибочного найма и обеспечить долгосрочную синергию между руководителем и его правой рукой.
Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.