В компаниях, где руководитель работает в высокой скорости и ежедневно принимает большое количество решений, рано или поздно возникает потребность в референте — специалисте, который обеспечивает информационную поддержку, помогает готовить материалы, обрабатывает данные и структурирует потоки задач.
Это не классический бизнес-ассистент и не секретарь. Референт — это человек, который снимает с руководителя интеллектуальную рутину и помогает работать быстрее и точнее.
Ниже — чек-лист признаков, что время нанять референта уже пришло, и готовый профиль должности, который можно использовать при подборе.
Когда компании нужен референт: ключевые симптомы
Если в вашем рабочем дне повторяются следующие ситуации, референт станет критически важным усилением:
- растёт объём входящей информации, которую нужно анализировать перед принятием решений
- руководителю ежедневно требуется подготовка материалов, справок и аналитических подборок
- много встреч, и каждая требует подготовки данных, вопросов, резюме и материалов
- руководитель тратит время на сводки, документы, письма и согласование деталей
- в компании отсутствует человек, который умеет структурировать информацию и выдавать краткие выводы
- скорость принятия решений падает из-за перегрузки информацией
- руководитель вынужден самостоятельно проверять документы, искать данные и формировать ответы
- появляется ощущение, что важные детали теряются, а контроль над задачами усложняется
Референт нужен тогда, когда руководителю необходим «второй мозг», а не просто исполнитель поручений.
Что делает референт: зона ответственности
Профиль референта отличается от роли помощника руководителя широтой задач в области аналитики и подготовки информации. В классические обязанности референта входят:
- подготовка аналитических записок и кратких сводок
- сбор данных и создание структурированных материалов по запросу руководителя
- подготовка справок к переговорам, встречам, презентациям
- проверка документов и информации перед передачей руководителю
- ведение входящих материалов: фильтрация, сортировка, подготовка выводов
- работа с текстами: корректура, редактирование, согласование информации
- взаимодействие с подразделениями для сбора данных
- поддержка руководителя в принятии решений за счёт качественной подготовки материалов
Главная задача — делать так, чтобы руководитель видел только «суть», а не тонул в информационном потоке.
Где проходят границы роли референта
Чтобы не возникало перегрузки и размывания зоны ответственности, важно правильно зафиксировать рабочие границы.
Референт:
- не выполняет личные задачи
- не занимается организацией графика и поездок (это зона бизнес-ассистента)
- не несёт ответственность за согласование финансовых или управленческих решений
- не подменяет профильных специалистов — аналитиков, маркетологов, HR
Референт отвечает за чистоту информации, качество подготовки данных и информационную поддержку руководителя.
Готовый профиль должности референта
Если вы хотите искать этого специалиста сами или с помощью Smart & Talented, ориентируйтесь на следующие компетенции:
- отличные навыки работы с информацией
- умение структурировать материалы и делать выводы
- грамотный письменный язык
- внимательность, аккуратность, системность
- высокий уровень самоконтроля и самостоятельности
- понимание бизнес-процессов и логики принятия решений
- умение работать в условиях многозадачности
- способность общаться с разными подразделениями и собирать данные
Желательно, чтобы референт имел опыт работы в компаниях, где требовалось готовить аналитические выводы, справки к переговорам или материалы для управленцев.
Почему подбор референта лучше доверить Smart & Talented
Референт — тонкая позиция. Здесь важны не только навыки, но и психотип, скорость, стиль письма и способность работать с руководителем, который принимает десятки решений ежедневно.
Smart & Talented — агентство по подбору помощников, которое специализируется на ролях, связанных с делегированием задач, операционной разгрузкой и поддержкой руководителей.
Мы обеспечиваем:
- точный подбор референтов, бизнес-ассистентов и помощников руководителя
- профессиональную оценку скорости обработки информации
- проверку навыков аналитики, письменной речи и делового стиля
- подбор под конкретный характер руководителя и темп взаимодействия
- возможность найти не только референта, но и команду ассистентов
- минимизацию рисков ошибки найма
Если вам нужен личный ассистент, нужна помощница, требуется подбор помощника руководителя или поиск бизнес и личного ассистента — Smart & Talented подберёт специалиста, который действительно усилит ваш бизнес.
Вывод
Референт нужен тогда, когда руководителю требуется быстрее принимать решения, работать с большим объёмом информации и освобождать время для стратегических задач.
Правильный специалист превращает хаотичный поток данных в ясную картину, снижает нагрузку и делает процесс управления компанией проще и быстрее.
