На встрече персональных ассистентов PA Club Russia 18 июня мы обсудили деловой этикет личного помощника и особенности дипломатического протокола.
Спикеры бизнес-ужина - действующие персональные ассистенты.
Татьяна Баранова — в разное время занимала позиции персонального и бизнес-ассистента, административного директора, руководителя аппарата, главы семейного офиса и другие. Административный стаж – более 9 лет. Работала в структуре «Газпрома», принимала участие в подготовке предвыборной компании президента, трудилась под началом бизнесмена из первой пятерки Forbes.
C Татьяной мы обсудили правила делового протокола при визите иностранной делегации:
- типы визитов и их особенностей: официальные, рабочие и частные визиты,
- подготовка, составление программы визита,
- встреча, размещение,
- переговоры, подписание документов,
- культурная программа,
- виды приёмов,
- подготовка к приему,
- памятные сувениры,
- проводы иностранной делегации.
Правила приветствия и представления:
- Порядок знакомства следующий: приветствие, рукопожатие и представление.
- Первым представляется глава принимающей делегации. Если с ним приехала его супруга встречать супругу гостя, то он представляет и ее.
- Вторым представляется гость - глава прибывшей делегации и представляет свою супругу.
- Затем глава принимающей делегации представляет сопровождающих его лиц - членов делегации, которые приехали встречать гостей, по рангам. Если среди встречающих есть женщины, то их представляют по рангам в первую очередь.
- После этого глава прибывшей делегации таким же образом представляет членов своей делегации.
- При обмене рукопожатиями женщина первая подает руку мужчине. Таким же приоритетом пользуются люди старшего возраста по отношению к молодым.
- Руководитель делегации подает руку члену делегации.
Оксана Шатрова — персональный ассистент адвоката Александра Добровинского. Оксана напомнила участникам, что ассистент руководителя это, зачастую, не только помощник своего босса, но и "лицо" всей компании.
Мы обсудили деловой этикет личного помощника, а также:
- Как в рабочей обстановке выглядеть строго, но привлекательно?
- Как с первых минут при встрече расположить к себе гостей и клиентов вашего офиса?
- Почему ассистенту следует аккуратно обращаться с информацией, хотите узнать подробнее? Смотрите фрагмент видео встречи на
Фотоотчёт бизнес-ужина 18 июня:
