Что отличает хорошего бизнес-ассистента от плохого?

Курсы секретарей 4 мин. читать
05 авг 2025
Что отличает хорошего бизнес-ассистента от плохого?

Хороший бизнес-ассистент — это стратегический партнер, а не просто исполнитель задач. Вот ключевые отличия:

Критерий

Хороший бизнес-ассистент

Плохой бизнес-ассистент

Проактивность

Предвидит потребности, предлагает решения.
Пример: бронирует переговорную до запроса.

Ждет указаний, сообщает проблемы без вариантов.

Организация процессов

Создает системы (чек-листы, шаблоны), контролирует сроки автономно.

Хаотичные записи, путаница во документах/встречах.

Коммуникация

Адаптирует стиль под адресата, фильтрует информацию.
Безупречный этикет.

Пересылает всё подряд, ошибки в письмах, панибратство.

Конфиденциальность

Хранит тайны, использует шифрование, осознает киберриски.

Оставляет комп открытым, болтает о закрытой информации.

Решение проблем

Ищет альтернативы ДО обращения к руководителю.
Пример: при отмене рейса сразу предлагает замену.

Сообщает проблему без решений ("Рейс отменили, что делать?").

Технологическая грамотность

Автоматизирует рутину (Calendly, ChatGPT), использует AI-инструменты.

Тратит часы на ручную работу, теряет данные.

Эмоциональный интеллект

Чувствует настроение руководителя, гасит конфликты.
Пример: освобождает график в стрессовые дни.

Устраивает разборки, транслирует стресс команде.

Эффект для руководителя

Экономит 20+ часов в неделю, снижает нагрузку, предотвращает кризисы.

Создает хаос, требует контроля, провоцирует ошибки.

Итог

Хороший ассистент умножает эффективность руководителя, плохой — создает дополнительные проблемы. Как отмечает Марина Егорова (эксперт по подбору ассистентов):

«Лучший ассистент работает как ваш второй мозг: он не спрашивает: «Что делать?», а предлагает «Я сделал А и Б, утвердим?».

Где найти профессионала?

Компания Smart and Talented специализируются на подборе ассистентов с подтвержденными компетенциями:

  • Тестируем кейсами (например: «Как организовать перелет в 3 странах за 2 дня?»).
  • Оцениваем кандидата по soft skills через тестирования личности и с помощью наших опытных рекрутеров
  • Проводим проверку службой безопасности и тестирование на детекторе лжи по запросу

Такие специалисты не просто экономят время — они становятся катализатором роста бизнеса.

115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а

Пн-Пт: с 10:00 до 19:00, Сб-Вс: Выходные.

Популярные статьи
Последние публикации

Наш сайт использует cookie. Продолжая им пользоваться, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

Согласен